고객 확보는 수익을 증대시키는 데 있어 비즈니스에 중요한 신규 고객 또는 클라이언트를 확보하는 것입니다. 이는 또한 고객 라이프사이클 단계에서 가장 비용이 많이 드는 부분이기도 합니다 메이드카페.
고객 확보는 경쟁사보다 먼저 잠재 고객과 먼저 접촉하는 것만이 아닙니다. 고객과 장기적인 관계를 구축하고 신뢰를 구축하는 것이 더 중요합니다.
시간이 많이 걸리고 비용이 많이 드는 작업이지만 올바르게 수행하면 비용 효율적일 수 있습니다. 고객 확보에 너무 많은 시간과 돈을 투자했지만 아무런 결과도 얻지 못했다면 뭔가 잘못하고 있는 것입니다.
귀하가 저지를 수 있는 몇 가지 일반적인 고객 확보 실수에 대해 알아 보겠습니다.
고객 확보 작업을 아웃소싱하지 않음
고객 확보는 많은 시간과 노력이 필요한 큰 작업입니다. 이를 위해서는 많은 연구와 집중이 필요하므로 브랜드가 핵심 비즈니스 요구 사항에 집중할 시간을 갖지 못할 수도 있습니다.
그렇기 때문에 Ramped 와 같이 고객 확보에 전문가인 전문가를 고용하는 것이 가장 좋습니다 .
이는 귀하의 시간을 절약해 줄 것이며 대행사는 잠재 고객을 조사하고 확보하는 데 모든 시간을 할애할 것입니다.
고객의 요구를 고려하지 않음
신규 고객을 확보하려는 기업은 고객의 요구 사항을 이해해야 합니다. 고객이 무엇을 소중히 여기는지 알아야 하며, 그 지식을 활용하여 영업 전략을 세워야 합니다.
그들이 무엇을 원하는지, 무엇이 그들에게 가치 있는 것인지 알기 위해서는 지속적인 조사가 필요합니다. 다양한 부문과 이들의 요구사항, 그리고 시간이 지남에 따라 어떻게 변할 수 있는지 배워야 합니다.
ROI에 대해 너무 걱정함
모든 브랜드는 투자 수익을 원합니