1. 소통하라! 거의 모든 연구에서 관리자는 자신을 훌륭한 의사소통자로 평가했지만, 같은 연구에서 직원은 자신의 관리자를 열악한 의사소통자로 평가했습니다. 이 주제에 충분히 집중할 수 없습니다. 잘못된 의사소통은 불신과 두려움으로 이어질 뿐이며, 두 가지 모두 행복하고 의욕적이며 생산적인 직원으로 이어지지 않습니다. 관리자가 직원에게 전달할 수 없는 내용은 항상 있지만 가능하다면 가능한 한 전달해야 합니다. 나쁜 소식이라도 그렇지 않은 것보다는 더 잘 전달됩니다. 아마도 그들은 뭔가 잘못되었다는 것을 알게 될 것이고 그들의 추측으로 인해 상황이 더욱 악화될 것이며 더 중요한 것은 그것이 그들이 당신을 불신하게 만들 것이라는 점입니다. 또한 업무 할당과 프로젝트에 대한 의사소통은 사기를 확실히 높여줍니다. 직원들은 자신에게 기대되는 것이 무엇인지 정확히 알 때 항상 생산성이 더 높아집니다.
2. 찬양하라. 칭찬의 핵심은 즉시 드리는 것입니다. 직원이 어떤 일을 올바르게 또는 잘 수행하는 것을 보면 즉시 알려주세요. 그리고 더 좋은 점은 다른 사람들이 주변에 있을 때 칭찬해 주는 것입니다. 이는 직원에게도 좋고 다른 사람들에게도 좋은 일입니다. 칭찬은 항상 직장에 좋은 분위기를 가져옵니다. 칭찬할 좋은 일을 찾아야 하지만, 평범한 직원이라도 타겟으로 삼아보세요. 그들이 잘하고 있는 일을 찾아 칭찬해 주십시오. 이것은 그들이 탁월하도록 동기를 부여할 것입니다. 마지막으로, 누구도 배제하지 않도록 하세요. 누군가를 그리워하면 질투와 부정적인 감정이 생길 수 있습니다.
3. 인정. 이것은 칭찬의 연장선이지만 한 단계 더 나아갑니다. 회사 뉴스레터나 명판을 통해 표창을 받는 것은 정말 큰 도움이 될 수 있습니다. 또한 직원들 사이에 선의의 경쟁을 불러일으킵니다. 창의력을 발휘하고 상을 개인화할 수도 있습니다. 예를 들어, 회사 이름이나 슬로건을 사용하여 수상 이름을 만드세요. (당신이 Williams 회사라면, 그 상을 “Willy”라고 명명할 수 있습니다.) 주자나 역도 선수와 함께 노력상 트로피를 줄 수도 있습니다. 이 모든 것은 비용이 거의 들지 않지만 놀라울 정도로 효과적입니다.
4. 파티나 사교 행사를 열어보세요. 할로윈 근처에서 의상 파티를 열 수도 있고, 금요일 근무일 마지막 시간에 발렌타인 데이 파티를 열 수도 있습니다. 그것은 중요하지 않습니다. 이러한 유형의 이벤트는 사람들을 하나로 모으고 팀의 유대감을 촉진합니다. 이러한 이벤트의 힘은 당신을 놀라게 할 것입니다. 사람들은 팀의 일원이라고 느끼고 함께 일하는 사람들을 좋아할 때 행복하고 생산성이 높아집니다. 이러한 이벤트는 스트레스 해소에도 좋습니다. 오늘 하나를 예약하세요!
5. 직위. TV 쇼 The Office에서 Dwight Shrute는 직함이 실제로 “지역 관리자 보조”인 경우에도 “지역 관리자 보조”라는 직위에 대해 큰 자부심을 갖고 있습니다. 그의 사무실 동료인 Jim은 끊임없이 그를 교정하고 크기를 줄였습니다. 재미있습니다. 하지만 이는 더 큰 요점을 강조합니다. 사람들은 자신의 직업에 큰 자부심을 갖고 있으며 직함은 자존감의 원천이 될 수 있습니다. 직위 언어의 이러한 작은 변화는 드와이트에게 큰 의미가 있으며 조직에는 전혀 영향을 미치지 않습니다. 잠시 시간을 내어 모든 사람의 직위 이름을 입력하여 변경해 보세요. 그러면 기분이 좋아질 것이고 회사에 드는 비용은 거의 없을 것입니다.
6. 직원의 의견을 요청하십시오. 그것은 그들이 참여하고 있다는 느낌을 갖게 하고, 그들이 무언가의 일부일 때 더 많은 영감을 느끼지 않을 사람이 어디 있겠습니까? 회의를 열고 모든 것에 대한 의견을 요청하세요. 직원들과 일대일로 만나서 피드백을 요청하세요. 직원들이 회사와 업무에 더 많이 참여할수록 더 많은 동기를 부여받게 됩니다. 또한, 부서를 더욱 효율적으로 만들기 위해 많은 사람들이 함께 협력할 수 있는 추가적인 이점도 얻게 됩니다. 아마도 가장 좋은 아이디어가 예상치 못한 곳에서 나올 수도 있습니다.
7. 보상. 보상은 금전적일 필요는 없습니다. 아마도 일주일 동안 가장 높은 매출을 올린 사람은 지역 식당에 갈 수 있는 상품권을 받을 수도 있고, 한 달 동안 최고의 업무 성과를 낸 직원이 금요일 오후에 휴가를 낼 수도 있습니다. 이 두 가지 시나리오 모두 회사에 드는 비용은 거의 없지만 사람들이 경쟁하면 업무 성과가 향상됩니다. 부서 전체가 목표를 달성했다면 점심으로 피자와 케이크를 주문하고 ‘세상에 옳은 일을 축하하세요’ 또는 ‘피클을 주세요’와 같은 재미있는 동기 부여 동영상을 시청할 수 있습니다. 이 모든 것이 일상의 단조로움을 깨뜨리는 데 도움이 되며 모든 직원에게 필요합니다. 당신도요.